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发表于 2017-2-21 18:17:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
制造型企业创建学习型组织的现实意义


标签: 营销 组织 学习 管理 文化       
随着网络经济的迅速发展,企业管理日趋信息化,传统的依靠人工进行的信息收集、传递、分析、处理过程已经大大优化,取而代之的是管理信息系统逐步渗透到企业管理的方方面面,尤其是大型制造业,比如中国石化,基于信息集成后出现的新的系统操作和管理扁平化使原来的工作方式和流程大大改变,从而导致学习型组织创建成为必然。本文重点分析制造业创建学习型组织的现实意义。

关键词:制造型企业学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的,符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。从定义不难看出学习型组织的最终落脚点还是组织形式,但它不同于以往的组织形式,它更强调“有机的”“高度柔性的”“扁平的”“符合人性的”“能持续发展的”这样一种组织形式,这就告诉企业管理者,企业组织架构的总体发展方向,将是基于信息集成基础上的,依靠人力资源优化整合,以战略为导向,以流程为依托而建立起一种新的组织结构形式。对于,制造型企业来说,尤其具有现实意义。

首先,信息技术的飞速发展,改变了传统的生产操作和现场管理模式。以中国石化为例,生产工艺、现场操作数据全部集成到企业主控制室后,工人可以通过计算机终端监控工艺生产,尽快熟悉更多的工艺流程和现场操作,从而打破过于烦琐的专业分工,实现生产工人的系统操作。因此,创建学习型组织,培养员工的系统思维能力,让员工学会通过系统思考和分析解决现场问题就变得尤为重要,因此,从这层意义上来说,企业缔造学习型组织关键要解决的问题是创新一种在岗培训的方法,实现员工在岗的滚动培训,压缩现场操作单元,精简一线员工队伍,提高工人的劳动生产率;

其次,企业建立管理信息系统(如LOTUS NOTE),实现无纸化办公后,原来的管理流程被优化,在自动办公系统中,只要在企业内部办公网中设置电子处理流程,并根据企业管理人员身份设置相应的使用权限,企业管理中的各项事务就能一点即办,这种新的完全依靠电脑这一生产工具的办公方式大大改变了人们的工作习惯,提高了办公效率,但随之而来的是在新的电子流程设计中,出现的部分结构性失业岗位,部门职能不再是企业组织结构设计主要关注的因素,取而代之的是流程设计将配合企业战略的实施而凸现出来,部门设置和职能划分将围绕流程而进行,企业扁平化改革,机构压缩成为必然,学习型组织自然应运而生,它强调的是团队学习和自我超越,而不是拘泥于原有的固定的组织结构形式和官僚化的办事流程,以流程为基础的主动的跨部门的沟通将扫除部门之间互相推诿的恶习,实现有机式的弹性的组织形式;

第三,员工逐步信息化、知识化后,新的按生产要素贡献大小参与分配的分配方式和以价值导向为基础的关键绩效指标考核方式,将推动员工思想观念的转变,改善心智模式,实现自我超越将成为员工主动学习、自觉学习、系统化学习的直接驱动力,不断创新将成为企业管理者和员工的自觉追求。因为一方面,员工在激烈的岗位竞争环境下,熟悉多个岗位工作的同时,必然产生新的思考,这将推动企业的技术创新、管理创新、制度创新和营销创新,在交叉性的工作环节产生新的突破性的成果;另一方面,信息化后,知识的共享成为可能,工作过程中的立体式交互进行和监督成为可能,这也将推动学习型组织的创立,使得组织内部之间的边界和分工逐步淡化,外部环境适应能力逐步加强;

第四,学习型组织作为一种高度柔性的、弹性的、符合人性的组织形式,它有利于推进企业的持续变革和核心竞争力的打造。传统的企业组织结构形式和专业分工割裂了企业内部的有机性,使企业内部产生很多“信息孤岛”,企业原始数据无法实现共享和整合。旨在通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的学习型组织将会打破这些局限,组织中的知识逐步积累并信息化,进而实现共享,组织中的人逐步形成一个学习共同体,并推动个人知识转化为组织知识,从而增强企业的核心竞争力。这将推动企业的科学决策和企业文化的打造,提高员工的成熟度。


因此说,制造型企业创建学习型组织具有重要的现实意义,他必将增强企业组织结构的灵活性,激活企业的组织绩效,推动企业的快速发展,正如《财富》杂志指出:“未来最成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司”。

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